Garantia Produselor

1. GARANȚIA ȘI RĂSPUNDEREA GARANTIEI (Conform O.U.G. nr. 18/2026)
Toate produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiază de garanția legală de conformitate și de garanția comercială, în conformitate cu prevederile O.U.G. nr. 18/2026 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri și legislația privind protecția consumatorului din România.

1.1. Termenele de Garanție
Dacă nu este altfel specificat în mod expres în oferta comercială sau pe certificatul de garanție care însoțește produsul, termenele acordate sunt:

• 36 de LUNI (3 ani) – pentru produsele livrate în stare nouă (termen extins, superior minimului legal de 24 de luni).
• 12 LUNI (1 an) – pentru produsele livrate în stare recondiționată (baza legală conform O.U.G. 18/2026 pentru bunuri folosite/recondiționate).

1.2. Condiții de Pierdere a Garanției (Excluderi)
Garanția acoperă exclusiv defectele de material, de fabricație sau neconformitățile existente la momentul livrării bunului. Garanția se pierde, iar remedierea se va face integral pe cheltuiala Clientului (manoperă, piese și transport), în următoarele situații constatate de specialiștii noștri:

• Orice defecțiune datorată exploatării sau montării necorespunzătoare a echipamentelor (ex: corturi sau pavilioane lăsate deschise în timpul unor fenomene meteo extreme – furtuni, vânt violent, încărcare cu zăpadă sau grindină).
• Intervenția tehnică, modificarea sau repararea produsului de către orice altă persoană în afară de reprezentantul nostru autorizat (sau o persoană instruită și mandatată în scris de către noi).
• Nerespectarea instrucțiunilor de utilizare, depozitare sau întreținere specificate în manualul tehnic al produsului.

1.3. Procedura de Executare a Garanției
Toate operațiunile de diagnosticare, reparație sau înlocuire în termenul de garanție se execută la sediul/depozitul nostru central. În cazul apariției unei neconformități, clientul trebuie să notifice compania și să trimită produsul la următoarea adresă de corespondență:

• Compania: HOBA ECOLOGIC AIR SYSTEM S.R.L.
• Adresă Depozit: Str. Adam Müller Guttenbrunn, Nr. 56, Cod Poștal 310254, Arad, Jud. Arad, România
• E-mail: office@hobaecologic.ro / info@partytent24.ro
• Website oficial: www.hobaecologic.ro 

1.4. Măsuri Corective și Termen de Rezolvare (Conform Legii)
În caz de neconformitate constatată și aprobată, consumatorul are dreptul de a solicita aducerea bunului în conformitate, fără costuri, prin:

1. Reparare sau Înlocuire (la alegerea clientului, cu excepția cazului în care măsura aleasă este imposibilă sau disproporționată pentru vânzător). Orice reparare sau înlocuire se va finaliza într-un termen rezonabil, care nu poate depăși 15 zile calendaristice din momentul în care am fost informați de defect.
2. Reducerea proporțională a prețului sau Rezoluțiunea contractului (rambursarea banilor), în condițiile specifice prevăzute de O.U.G. nr. 18/2026 (dacă reparația nu a fost posibilă în cele 15 zile sau dacă defectul reapare). Notă: Rezoluțiunea contractului nu se aplică dacă neconformitatea este una minoră.