1. GENERALITATI
Aceste CGA sunt recunoscute de către client, prin comanda sa, ca fiind
un contract acceptat. Alte comunicări sau modificări se fac doar in scris.
Acesta este valabil – in drepturile comerciale – si pentru anularea altor
clauze. HOBA ECOLOGIC AIR SYSTEM – in continuare HEAS.
2.CONDITII CONTRACTUALE
Prin comanda dumneavoastră, acest contract devine valabil ( sunt
acceptate preturile). Toate ofertele, propunerile de preţ si alte materiale
raman proprietatea noastră.
3. PRETURI
• Toate preturile sunt NETO si sunt in RON
• Preturile exprimate in EURO se încasează la cursul BNR+1% din
ziua efectuării plătii
• Orice oferta a firmei HEAS are specificat „Pret cu/ fara TVA ( 19%)
• Toate preturile sunt valabile 14 zile – daca nu se specifica altfel in
oferta.
4. LIVRARE/ LIVRARE PARTIALA
Posibilitatea livrării sau nelivrării in termenul stabilit, datorata
nepredării de către firma de transport a mărfii, a livrării parţiale sau cu
daune, da dreptul clientului la un termen de 10 zile pentru a renunţa la
contract. In termenul de livrare stabilit de comun acord clientul nu are
dreptul sa motiveze alte daune decât cele stabilite in contract. Alte
drepturi decât cele din CGA nu sunt recunoscute.
Livrările parţiale ale firmei HEAS sunt indreptatite atâta timp cat nu se
incalca drepturile clientului. In aceste condiţii clientul va plăti doar pentru
partea ( cantitatea ) livrata, ca si parte procentuala din cantitatea totala
de livrat.
5. RETURNAREA PRODUSELOR- PROCEDURI- DREPTURI
Puteţi returna produsele in termen de 30 zile de la achiziţie, in
urma unei cereri scrise – fax, email, daca produsele nu îndeplinesc
condiţiile din oferta sau nu sunt conforme cu descrierea făcuta in
prezentare. Adresa de returnare este:
• STR. A.M. Guttenbrunn, NR. 56
• 310254 ARAD, jud. ARAD
• ROMANIA – RUMÄNIEN
• Telefax: +40 – 372 – 255 060
• E-mail: hobaecologic@yahoo.de
• office@dotareclinica.ro
• Internet: www.dotareclinica.ro
Produsele trebuie returnate in ambalajul si împachetarea
originala – cu toate accesoriile si cartile tehnice, fara defecte sau parţi
distruse. Pentru valori ale produselor mai mici de 150 € sau care nu au fost
decât parţial achitate costurile de trimitere sunt suportate de client. Pentru
ceea ce depaseste aceasta suma, costurile de returnare sunt suportate de
către HEAS.
Suma ce trebuie returnata va fi achitata de către HEAS in termen de 30 zile
- de la primirea produselor la sediul nostru si verificarea acestora - in contul
bancar specificat de catre Client.
6. PLATA / TERMEN DE PLATA
Firma HEAS livrează marfa comandata doar cu plata in avans.
Comenzile sunt plătibile imediat fara reţinere. Platile se efectuează in
conturile enunţate la capitolul FURNIZOR de pe Factura fiscala sau Factura
proforma. Clientul achita suma din oferta – FACTURA PROFORMA - in
termen de maxim 7 zile de la primirea confirmării comenzii sale.
In cazul plaţilor parţiale, clientul NU achita diferenţa in termen de 14 zile de
la livrare ( daca nu este specificat altfel in factura), HEAS isi rezerva dreptul
de a aplica penalitati de 0.25 % pe zi, ca dobânda si daune. Renunţarea la
alte daune si penalitati este posibila doar după stingerea tuturor datoriilor
clientului – in tot acest timp marfa ramane in proprietatea HEAS.
O plata este considerata achitata doar in momentul in care
banii se afla in contul HEAS.
8. LIVRAREA SI COSTURILE DE LIVRARE
Firma HEAS livrează produsele doar in sistem pachet sau cargus curier.
Ne rezervam dreptul de a alege firma de curierat sau transport.
Livrarea se face doar după plata integrala a mărfii. Clientul poate sa
aleagă firma transportatoare daca preia riscurile acestei livrări. In acest
caz vom fi anunţaţi in scris de către Client. După confirmarea primirii
banilor, marfa poate fi livrata către Client. Costurile de împachetare si
transport cad in sarcina Clientului – daca nu se specifica altfel in oferta.
9. GARANTIA SI RASPUNDEREA GARANTIEI
Este valabila garanţia stabilita prin legea protecţiei
consumatorului din tara noastră – 36 LUNI ( produse noi) si 12 LUNI (
produse reconditionate) – daca nu este altfel specificat in oferta sau pe
certificatul de garanţie. Orice defectiune datorata exploatarii
necorespunzatoare a echipamentelor, a interventiei altei persoane decat
reprezentantul nostru (sau a altei persoane instruite de catre noi),
constatata de catre reprezentantul nostru, se va remedia pe cheltuiala
Clientului.
Toate reparaţiile sau returnările in termenul de garanţie se executa la sediul
nostru specificat in acest CGA.
• STR. A.M. Guttenbrunn, NR. 56
• 310254 ARAD, jud. ARAD
• ROMANIA – RUMÄNIEN
• Telefax: +40 – 372 – 255 060
• E-mail: hobaecologic@yahoo.de
• office@dotareclinica.ro
• Internet: www.dotareclinica.ro
10. PUTEREA CLAUZELOR
Daca una din condiţiile contractului isi pierde utilitatea – devine
fara valoare – acest lucru nu duce la neacceptarea sau anularea acestui
contract.
11. LITIGII
Acest contract se ordonează legilor comerciale romaneşti
pentru ambii parteneri. Conform acestora plângerile si divergentele
apărute vor fi rezolvate pe cale amiabila. În cazul în care rezolvarea
neînţelegerilor nu este posibilă pe cale amiabilă, ele vor fi supuse spre
soluţionare Curţii de Arbitraj Comercial de pe lângă Camera de Comerţ si
Industrie a României - ARAD, conform regulamentului său – in cazul
persoanelor fizice la tribunalul din jurisdicţia HEAS – Tribunalul ARAD.
12. PROTECTIA DATELOR
HEAS prelucreaza datele tale cu caracter personal in
conformitate cu legislatia in vigoare – Regulamentul (UE) 2016/679 al
Parlamentului European si al consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia
datelor cu character personal si privind libera circulatie a acestor date - , in
principal pentru facturarea produselor achizitionate de tine( conform
codului fiscal in vigoare), precum si pentru efectuarea livrarilor catre tine
prin servicii de curierat . Toate acestea le efectuam doar la solicitarea ta –
scrisa sau verbala.. Ne poti contacta pentru a-ti putea exercita drepturile
prin toate caile de comunicare pe care le-ai folosit si pana acum pentru a
comunica cu noi. Mai mult decat atat, ne poti contacta la adresa de mail
office@dotareclinica.ro special dedicata cererilor de exercitare a
drepturilor clientilor HEAS.
13. ALTE CLAUZE
Firma HEAS nu isi asuma responsabilitatea pentru conţinutul
linkurilor externe ale site-ului nostru sau trimiterea de emailuri si oferte care
nu au nimic de a face cu firma noastră. Pentru conţinutul linkurilor de pe
site-ul nostru sunt răspunzători administratorii acestor site-uri. Firma HEAS nu
solicita prin nici un email alte date personale sau de verificare decât cele
prelucrate in oferta comerciala.
Impresii si alte solicitări se pot comunica la:
• STR. A.M. Guttenbrunn, NR. 56
• 310254 ARAD, jud. ARAD
• ROMANIA – RUMÄNIEN
• Telefax: +40 – 372 – 255 060
• E-mail: hobaecologic@yahoo.de
• office@dotareclinica.ro
• Internet: www.dotareclinica.ro